Algemene Voorwaarden Tandheelkundige Behandelingen
DentalLife – Valkenburg
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tandheelkundige behandelingen, consulten, adviezen en overeenkomsten tussen DentalLife, gevestigd te Valkenburg, en de patiënt. Door het maken van een afspraak of het ondergaan van een behandeling verklaart de patiënt akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2. Behandelovereenkomst
De behandelovereenkomst komt tot stand op het moment dat een afspraak wordt gemaakt en/of een behandeling wordt gestart. DentalLife voert behandelingen uit volgens de geldende professionele standaarden. De patiënt is verplicht juiste en volledige medische informatie te verstrekken.
3. Afspraken en annuleringen
Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij niet tijdige annulering of het niet verschijnen op een afspraak behoudt DentalLife zich het recht voor de gereserveerde behandeltijd in rekening te brengen. Bij overmacht kan DentalLife afspraken verzetten of annuleren.
4. Behandelingen en resultaat
Alle tandheelkundige behandelingen zijn inspanningsverplichtingen. Resultaten verschillen per patiënt en zijn afhankelijk van individuele omstandigheden en mondhygiëne. Esthetische uitkomsten zijn subjectief en vormen geen grond voor restitutie.
5. Kosten en betalingen
De patiënt is verantwoordelijk voor betaling van de behandeling, ongeacht vergoeding door de zorgverzekeraar. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht. DentalLife behoudt zich het recht voor vooruitbetaling te verlangen.
6. Verzekering
DentalLife is niet verantwoordelijk voor afwijzingen of beperkingen van vergoedingen door zorgverzekeraars. De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van zijn of haar polisvoorwaarden.
7. Klachtenregeling
DentalLife streeft naar optimale zorg. Klachten dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld en worden behandeld conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
8. Aansprakelijkheid
DentalLife is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van aantoonbare nalatigheid. Aansprakelijkheid is uitgesloten bij onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de patiënt. Gevolgschade en indirecte schade zijn uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
9. Privacy
Persoons- en medische gegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor medische en administratieve doeleinden.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met DentalLife is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Aanvullende Voorwaarden
Facings & Aligners – DentalLife
1. Cosmetisch karakter
Facings en aligners worden beschouwd als cosmetische behandelingen. Het doel is esthetische verbetering; een perfect resultaat kan niet worden gegarandeerd.
2. Voorlichting en toestemming
De patiënt wordt vooraf geïnformeerd over het behandelplan, risico’s, alternatieven en nazorg. Door akkoord te gaan met de behandeling bevestigt de patiënt deze informatie te hebben begrepen.
3. Facings
Facings hebben een beperkte levensduur en zijn onderhevig aan slijtage, verkleuring en breuk. Schade door knarsen, trauma of oneigenlijk gebruik valt buiten garantie. Reparatie of vervanging kan extra kosten met zich meebrengen.
4. Aligners
Het succes van alignerbehandelingen is sterk afhankelijk van therapietrouw. Bij onvoldoende draagdiscipline kan het eindresultaat afwijken van de planning. Extra aligners of verlenging van de behandeling kunnen extra kosten veroorzaken.
5. Nazorg en onderhoud
De patiënt is verantwoordelijk voor goede mondhygiëne en het opvolgen van instructies. Onvoldoende nazorg kan leiden tot complicaties waarvoor DentalLife niet aansprakelijk is.
6. Geen restitutie
Na start van een cosmetische behandeling is restitutie niet mogelijk. Ontevredenheid over het esthetisch resultaat geeft geen recht op terugbetaling.
7. Aansprakelijkheid
DentalLife is niet aansprakelijk voor teleurstellende esthetische verwachtingen of resultaten beïnvloed door biologische of individuele factoren.